Уважаемые покупатели! В связи с введением в Российской Федерации мер по предотвращению распространения эпидемии COVID-19, обращаем ваше внимание, что магазин Пирамида не будет работать с 28 марта по 5 апреля 2020 года включительно.
Наша служба доставки с радостью привезёт любой товар к вам домой после заказа в интернет-магазине www.pyramida.info.
Внимание! Оплачивайте доставку онлайн, чтобы исключить необходимость контакта при доставке!
Все новинки недели уже доступны для заказа - оставляйте заказы заранее, чтобы мы могли распланировать оперативную доставку в день релиза.
Оперативная 
Возврат товара
Если Вы по каким-то причинам решили вернуть купленный у нас товар, надлежащего качества, без дефектов, Вы можете это сделать в течении 14 дней со дня покупки. Но только при условии, если сохранена оригинальная упаковка, товарный вид, товар не эксплуатировался.
В случае, если Вы обнаружили заводские дефекты, Вы также можете вернуть нам товара на протяжении всего гарантийного срока эксплуатации или в течении 14 дней (если гарантийный срок не установлен).
Товар возвращается на ту же точку выдачи, где совершалась покупка. В случае, если Вы пользовались курьерской доставкой, свяжитесь с менеджером интернет-магазина по телефону: (4012) 99 99 30 для согласования удобного Вам времени и способа возврата.Возврат билетов
Внимание! С 1 сентября на законодательном уровне изменились правила возврата билетов.
При возврате билетов покупатель получает % стоимости билетов:
100% — при отмене мероприятия
100% — за 10 и более дней до мероприятия
50% — за 5-10 дней
30% — за 3-5 дней
0 % — менее 3 дней
Зритель имеет право получить всю сумму, если он заболел или потерял близкого родственника.
При возврате электронных билетов по инициативе покупателя с покупателя удерживается банковская комиссия за перевод денежных средств на его карту.
В случае отмены/переноса мероприятия возврат денежных средств покупателю производится в той кассе, где билет приобретался, в течение 10 рабочих дней после отмены/переноса.
Возврат средств за билеты, оплаченные наличными деньгами, осуществляется в кассах приобретения в дни и часы их работы.
Возврат средств за билеты, оплаченные безналичным способом (банковской картой) производятся по электронной почте support@radario.co
Внимание! Заявления на возврат принимаются и обрабатываются только в рабочие дни.
Для осуществления возврата денежных средств, необходимы:
- Заявления на возврат от лица, оформлявшего покупку билетов
- Копия документа, удостоверяющего личность покупателя
- Сам билет или билеты (для электронных билетов распечатка необязательна)
Обращаем ваше внимание на следующее:
1) Бланки билетов с любыми исправлениями, заклеенной информацией, оторванным/поврежденным контролем к возврату не принимаются.
2) Если вы оформляете возврат билетов по почте, отправляйте, пожалуйста, соответствующее письмо с того же адреса, который указан в заказе – это требование необходимо для верификации заказа финансовыми службами и организаторов мероприятий.
Стоимость сервисного сбора не возвращается, возврату подлежит только номинальная стоимость билетов за вычетом комиссии банка, за оказание услуг по переводу денежных средств.
Спасибо за понимание!
