О компании

Возврат товара

Если Вы по каким-то причинам решили вернуть купленный у нас товар, надлежащего качества, без дефектов, Вы можете это сделать в течении 14 дней со дня покупки. Но только при условии, если сохранена оригинальная упаковка, товарный вид, товар не эксплуатировался.

В случае, если Вы обнаружили заводские дефекты, Вы также можете вернуть нам товара на протяжении всего гарантийного срока эксплуатации или в течении 14 дней (если гарантийный срок не установлен).

Товар возвращается на ту же точку выдачи, где совершалась покупка. В случае, если Вы пользовались курьерской доставкой, свяжитесь с менеджером интернет-магазина по телефону: (4012) 77 87 15 для согласования удобного Вам времени и способа возврата.

Возврат билетов

В случае отмены/переноса мероприятия возврат денежных средств покупателю производится в той кассе, где билет приобретался, в течение 10 рабочих дней после отмены/переноса.

Возврат средств за билеты, оплаченные наличными деньгами, осуществляется в кассах приобретения в дни и часы их работы.

Возврат средств за билеты, оплаченные безналичным способом (банковской картой) производятся по электронной почте  tickets@pyramida.info

Внимание! Заявления на возврат принимаются и обрабатываются только в рабочие дни.

Для осуществления возврата денежных средств, необходимы:

- Заявления на возврат от лица, оформлявшего покупку билетов

- Копия документа, удостоверяющего личность покупателя

- Сам билет или билеты (для электронных билетов распечатка необязательна)

Обращаем ваше внимание на следующее:

1) Бланки билетов с любыми исправлениями, заклеенной информацией, оторванным/поврежденным контролем к возврату не принимаются.

2) Если вы оформляете возврат билетов по почте, отправляйте, пожалуйста, соответствующее письмо с того же адреса, который указан в заказе – это требование необходимо для верификации заказа финансовыми службами и организаторов мероприятий.


Стоимость сервисного сбора не возвращается, возврату подлежит только номинальная стоимость билетов за вычетом комиссии банка, за оказание услуг по переводу денежных средств.

Спасибо за понимание!